Le DSI de votre client refuse d'ouvrir un port. Son réseau est verrouillé. Pourtant, votre machine est en production chez lui et vous avez besoin d'intervenir à distance. Découvrez comment le VPN industriel 4G résout ce problème structurel, sans aucune dépendance au réseau du client.
Accéder à distance à une machine chez un client implique traditionnellement de passer par son réseau local. C'est là que tout se complique : sécurité informatique, VLAN, politique de pare-feu, DSI récalcitrant. Ce frein n'est pas technique, il est organisationnel. Et il coûte des centaines d'euros par intervention évitable.
Votre technicien doit intervenir sur une machine chez un client industriel. Il contacte la DSI pour obtenir un accès VPN. La DSI ouvre un ticket. Trois jours plus tard, un accès est accordé, avec des restrictions qui empêchent d'atteindre l'automate. En attendant, la machine est à l'arrêt ou tourne en mode dégradé. Le déplacement terrain devient inévitable. Coût total : 800 € minimum, sans compter l'insatisfaction client. Avec un VPN industriel 4G, ce scénario n'existe plus : le tunnel part de la machine, pas du réseau client.
Le routeur 4G industriel est intégré à votre machine avant livraison. Aucune SIM à configurer.
Dès la mise sous tension, le routeur ouvre un tunnel VPN chiffré vers nos serveurs. Connexion sortante uniquement.
Votre technicien se connecte à la plateforme Otomonit. Il accède à la machine via le tunnel. Zéro port ouvert côté client.
Consultation des variables, modification de paramètres, redémarrage supervisé. Sans bouger du bureau.
Trois architectures permettent l'accès distant à une machine industrielle. Seule l'une d'elles ne dépend pas du réseau ou de la coopération informatique de votre client.
| Critère | Via réseau client | VPN logiciel | VPN 4G industriel Otomonit ✓ |
|---|---|---|---|
| Dépendance au réseau client | Totale | Partielle | Aucune |
| Ouverture de ports requise | Oui | Parfois | Non |
| Implication DSI client | Indispensable | Souvent nécessaire | Aucune |
| Mise en service | Longue, sous conditions | Quelques jours | Immédiate dès J+0 |
| Couverture internationale | Dépend de chaque site | Limitée | 82+ pays inclus |
| Traçabilité des sessions | Faible | Variable | Journal complet |
L'accès distant par VPN industriel n'est pas seulement une solution technique. C'est un avantage commercial qui réduit vos coûts, protège vos clients et renforce votre image.
Votre technicien accède à la machine depuis son bureau, que le client soit à Bordeaux ou à Varsovie. Pas d'email à la DSI, pas d'ouverture de ticket, pas d'attente. La connexion est établie en quelques secondes via le tunnel 4G.
0 dépendance réseau clientChaque technicien dispose d'un accès cloisonné à ses machines uniquement. Chaque connexion VPN est horodatée et enregistrée dans un journal d'audit. Vos clients ont la garantie qu'aucun tiers ne peut accéder à leur machine à leur insu.
Journal de session completUn diagnostic à distance prend 20 minutes. Un déplacement prend une journée et coûte 800 €. Même en évitant deux déplacements par machine et par an, le retour sur investissement de la connectivité est immédiat dès les premiers mois.
ROI dès les premiers moisAu-delà de la simple visualisation, Otomonit vous donne la main sur votre machine à distance, avec des droits d'accès configurables par utilisateur et une traçabilité complète.
Température, pression, compteurs de cycles, états des entrées/sorties : toutes les variables remontées depuis l'automate sont visibles en temps réel depuis votre tableau de bord, sans délai et sans accéder au réseau du client.
Lecture temps réelVia le tunnel VPN sécurisé, votre technicien peut modifier des paramètres de l'automate, relancer un cycle ou effectuer un redémarrage supervisé. Chaque connexion au VPN est enregistrée dans le journal de session.
VPN sécuriséDonnez à votre client un accès limité aux données de sa machine : il voit sa production, ses alarmes, ses consommations. Vous gardez le contrôle total de la plateforme et de ce qui lui est visible.
Accès client cloisonnéRouteur industriel 4G préconfiguré · VPN sécurisé · Journal de sessions · Couverture 82 pays · Sans intervention IT côté client
Un expert Otomonit vous montre comment intégrer le VPN industriel à votre offre machine et réduire vos déplacements SAV dès la première livraison.